Aktualności | „Telefon życzliwości” dla seniorów już działa

510-230-120 – to numer, który warto znać. Od 18 listopada działa pod nim „telefon życzliwości”, dzięki któremu każdy gliwicki senior znajdzie dobre słowo i wsparcie. O tym, że jest potrzebny świadczy ogromne zainteresowanie – tylko pierwszego dnia telefon dzwonił od rana do wieczora, a odbierający go wolontariusze przeprowadzili życzliwe rozmowy.

Telefon życzliwości to inicjatywa miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej oraz Rady Seniorów Miasta Gliwice. Powstał w szczególności z myślą o seniorach, którzy czują się samotni i potrzebują rozmowy. Odbierający go wolontariusze to także seniorzy, którzy najlepiej znają oczekiwania i problemy tej grupy mieszkańców.

Telefon życzliwości działa pod numerem 510-230-120 w każdy poniedziałek, w godzinach od 11.00 do 14.00. Wolontariusze będą też oddzwaniać do osób, które próbowały się połączyć poza dyżurem.

Linia może okazać się wsparciem dla gliwickich seniorów, którzy czują się samotni i potrzebują rozmowy. Pomoże także dowiedzieć się, jak i gdzie załatwić w mieście konkretną sprawę, poznać ofertę bezpłatnych wydarzeń kulturalnych czy nawiązać kontakt z innymi seniorami zainteresowanymi wspólnym spędzaniem wolnego czasu. 

Do końca roku telefon działać ma pilotażowo. W tym czasie koordynatorzy ustalą, jak dużym cieszy się zainteresowaniem, z jakimi problemami zgłaszają się dzwoniący i co należałoby usprawnić, aby działał jeszcze lepiej.

Seniorzy wspierają się nawzajem  

Do odbierania „telefonu życzliwości” wyłonionych zostało 23 wolontariuszy. To osoby chcące pomagać innym, m.in. emeryci, którzy pracowali w zawodach opartych na kontakcie z drugim człowiekiem – radcy prawni, psychologowie czy nauczyciele. Podczas spotkań prowadzonych przez specjalistów z OPS (m.in. psychologa, pedagoga, socjologa, pracownika Ośrodka Interwencji Kryzysowej) uczą się, jak odpowiadać na trudne pytania i reagować na silne emocje oraz jak radzić sobie z różnymi problemami. Dowiadują się też, gdzie szukać informacji, np. o możliwych formach wsparcia, działaniu miejskich instytucji, bezpłatnych wydarzeniach kulturalnych czy możliwościach przyłączenia się do różnych grup zainteresowań.

Masz propozycje lub pytania dotyczące działania telefonu życzliwości? Skontaktuj się z Bernadetą Bonus z Ośrodka Pomocy Społecznej w Gliwicach, dostępną pod numerem tel. 517-080-877 oraz adresem e-mail: bonus_b@ops.gliwice.pl. (ml/al)